地产“慢时代”AI 增效益 追一科技获得“智慧地产创新奖”

近日，第三届 SmartProp 智慧地产峰会・暨地产创新大奖颁奖典礼上，追一科技荣获“智慧地产创新奖”!　　

随着市场的不断成熟发展和政策调控完善，地产行业进入“慢时代”，科技赋能也成为房地产转型升级的重要方向。如何依托人工智能技术等科技力量，挖掘存量和精细化运营机会，推进地产营销和服务模式的创新升级，追一科技与地产行业伙伴，进行了创新探索与实践，并打造了多个场景的标杆智能应用。

某大型地产公司是业内知名的地产龙头之一，一直以服务与科技著称，服务效率和满意度连续 10 年超过 90%。结合该地产物业公司的特点和需求，追一科技提供了在线客服、智能语音应答、外呼机器人等多种 AI 数字员工的智能解决方案，将深度学习和自然语言处理等 AI 交互技术，与客户场景和服务流程无缝融合，让客户与业主的沟通、交流、服务触达更加便捷、高效，提升客户体验与满意度同时，也大大减少了人力、服务和管理成本。

在营销领域，外呼机器人从 600 万沉没客户数据中挖掘出 90,000 余条意向话单，再由电销人员对提纯后的话单进行人工外呼，接通率提升 170%，成功邀请到店率提升 21%; 营销成本也大幅降低，单线路产能提高 2-3 倍，真正实现降本增效。

为了打造智慧园区，某知名创新示范园区携手追一科技，从 0 到 1 构建起了以“语音 + 文本”AI 能力为基础，“智能在线机器人 + 智能 IVR 机器人”并行服务，7×24 小时不间断的智能物业服务体系。

从客户的触达和商机的挖掘，到准业主的购买体验，再到入住后的日常服务，经过不断实践落地，追一科技帮助地产伙伴构建了贯穿客户全生命周期的智能解决方案，从而在激烈的市场竞争和调整环境下，打造新的竞争力。